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瑞雪商云:将客户信息变为资产

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来源:搜狐财经

大数据时代,客户已经成为决定企业兴衰成败的重要力量,谁拥有客户数据,谁就有可能在未来的竞争中占得先机。大数据驱动的创新CRM服务商瑞雪科技,迎合行业发展趋势,推出=瑞雪商云,将智能场景货架、新零售时代下电商平台的基础设施全面升级,360度环绕洞察客户需求,真正实现将客户信息变成资产。

在消费升级的背景下,中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。而数据成为新零售的灵魂,因为数据能够贯穿用户线上线下的消费行为,进而洞察用户的需求,都离不开数据对人的洞察。尤其是线下数据,因为来源于消费场景,是洞察消费者需求的最有力依据,已经成为商业创新变革的战略资源和核心动力。

对客户数据的分析和处理,正是瑞雪商云的优势所在。在技术层面,瑞雪商云拥有专利标签染色技术,通过对商品的反馈操作进行标签染色,让用户具备身份标签,标签具备权重,商品自动以标签进行收敛识别用户、分析用户、了解用户,为每个用户提供最适合他的展示货架,精准展示,实现千人千面,大幅提升转化效率。

​不仅如此,独有的以人为中心的数据存储和查询引擎技术,海量数据可以毫秒级响应用户画像以及关联关系数据,帮助您将全电商跨平台的客户整合进行本地化,私有化部署,不丢不漏,做到全渠道客户数据打通、优惠券、积分、会员福利等统一管理,更有行级数据权限管理,方便权限区分。

SKU的多少往往直接关系着商家的利润、风险,甚至关乎商家的生死存亡。瑞雪商云具有超强SKU能力,可以深入垂直行业,无论企业是何种规模、何种类型、何种行业的用户,瑞雪商云都可以为客户深入挖掘各类潜在商机,优化业务流程,降低管理与运营成本,并可根据公司实际情况会给提供专业解决方案,并可以根据实际需求进行实施定制。

盘活客户资产是企业用好用活客户信息的关键一环,也是难点所在,涉及如何留存客户资源,提升转化率。瑞雪商云可以360度帮企业服务好客户,妥善留存客户资源,盘活客户资产,建立标准规范的服务体系,提高服务质量,提升客户满意度。

大数据时代,企业的战略从业务驱动转向数据驱动。未来有价值的公司,一定是数据驱动的公司,瑞雪商云将成为数据驱动公司背后的强大力量!

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